Contact Popescu Solutions | Consultanță Software ATM
FAQ
Cât durează implementarea platformei wevaluon pentru o rețea de ATM-uri?
Durata de implementare depinde de dimensiunea rețelei și complexitatea integrărilor necesare. Pentru o rețea medie de 20-30 ATM-uri, procesul complet durează aproximativ 6-8 săptămâni, incluzând instalare, configurare, testare și training. Oferim un plan detaliat de implementare în etapa de consultanță inițială.
Platforma voastră funcționează cu orice tip de ATM, indiferent de producător?
Da, soluțiile noastre sunt compatibile cu toate mărcile majore de ATM-uri - NCR, Diebold Nixdorf, Wincor, Hyosung și altele. Avem experiență vastă în integrări multi-vendor și dezvoltăm conectori personalizați pentru echipamente mai puțin comune dacă este necesar.
Ce fel de suport tehnic oferă Popescu Solutions după implementare?
Oferim suport tehnic continuu prin telefon, email și acces remote, disponibil în timpul programului de lucru extins. Clienții cu contracte premium beneficiază de suport 24/7 și timp de răspuns garantat sub 2 ore pentru incidente critice. Includem și actualizări regulate de software și mentenanță preventivă.
Cum asigurați conformitatea cu reglementările BNR și standardele de securitate?
Monitorizăm constant evoluțiile legislative și actualizăm automat platforma pentru conformitate. Soluțiile noastre sunt certificate conform standardelor PCI-DSS și sunt auditate periodic. Oferim și documentația necesară pentru audit-urile interne și externe ale clienților noștri.
Care sunt costurile rente după achiziția inițială a software-ului?
Pe lângă investiția inițială, recomandăm un contract de mentenanță care include actualizări, suport tehnic și backup-uri în cloud. Costul lunar pornește de la 2500 RON și variază în funcție de numărul de ATM-uri și nivelul de servicii dorit. Oferim transparență totală asupra costurilor încă din faza de ofertare.
Pot testa platforma wevaluon înainte de o decizie de achiziție?
Absolut, oferim demonstrații live personalizate și, pentru proiecte mai mari, putem implementa un sistem pilot pe un subset al rețelei tale de ATM-uri. Astfel poți evalua concret beneficiile înainte de o implementare la scară largă. Contactează-ne pentru a programa o demonstrație.